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¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos, necesitas asesoramiento personal o buscas un artículo en concreto? Nuestro equipo de expertos está a tu disposición.
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Walser GmbH
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Alemania
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Para un procesamiento rápido, un correo electrónico directo es el más confiable. Si está disponible, indique el número de pedido, el número de artículo o el área de aplicación específica.
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Clasificar las solicitudes correctamente
Foto Walser combina información de marca, gama de productos y servicio de tienda. Una breve clasificación ayuda a que las consultas lleguen más rápidamente al equipo adecuado: ¿Se trata de asesoramiento sobre productos, un pedido específico, compras B2B, información de prensa o una cooperación de marca?
Si tiene preguntas sobre softboxes, luces LED, lentes, trípodes, conjuntos de creadores o luces de belleza, el área de aplicación, el sistema de cámara, el presupuesto y los accesorios disponibles son especialmente útiles.
Para cuestiones de pedidos y envíos, la tienda online en fotowalser.com es la forma más rápida de empezar. Si es posible, tenga a mano su número de pedido, número de artículo o enlace de producto.
Una breve descripción del proyecto es útil para consultas de prensa, contactos de distribuidores o información sobre Walimex, Walimex pro, Samyang, Mantona, Instarter, GlamSeries y Multiblitz.
Preguntas frecuentes
Cuanto más precisamente se prepare la solicitud, más rápido podrá ayudar el equipo. Si tiene preguntas técnicas, el nombre del producto, el número de artículo, el sistema de cámara, los accesorios existentes y el área de aplicación prevista son especialmente valiosos.
Las preguntas sobre pedidos, envíos y pagos son parte del servicio de tienda. La forma más rápida es con el número de pedido, la dirección de correo electrónico del pedido y una breve nota indicando si se trata de entrega, devoluciones, garantía o disponibilidad.
Sí. Para una recomendación sensata, debe quedar claro si el equipo se utiliza para retratos, fotografías de productos, vídeos, transmisiones en vivo, trabajos de belleza, viajes o estudios. El presupuesto, el tamaño de la habitación y la compatibilidad también son importantes.
Las consultas de prensa pueden realizarse a través de service@fotowalser.com. Lo relevante es el medio, el tema, el período deseado y si se trata de Foto Walser, una marca privada o un comunicado de prensa específico.
Instagram, Facebook y LinkedIn están vinculados. Twitter/X ya no se ejecuta. Para contenido de belleza también existe el canal de Instagram GlamSeries.